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Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes et à toutes les ventes de prestations et produits conclues entre le client et le photographe Caliya Photographie/Camille COUVRAT.

Le fait de réserver une séance équivaut à la passation d’une commande par le client et entraîne l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions particulières consenties par le photographe au client. 

Tout autre document que les présentes CGV et notamment catalogue, prospectus, publicités, notices, n’a qu’une valeur informative et indicative, non contractuelle. 

Les présentes conditions générales de vente forment un document contractuel indivisible avec le contrat de la prestation signé par le client.

La photographe se réserve le droit de modifier, à tout moment les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.

Article 1 : Majorité

Les clients déclarent être majeurs et poser librement pour les photos (si l'un des clients est mineur, les signatures des parents ou des représentants légaux sont obligatoires).

Article 2 : Modalités de réservation

Le contrat prend effet le jour de la signature des deux parties et après encaissement d'un acompte de 30% qui sera demandé pour valider une commande. Il pourra être réglé par virement bancaire ou par paiement en ligne. Les clients disposent d'un délai de rétraction de 14 jours à compter du versement de l'acompte, à moins que la prestation ait déjà été réalisée en totalité ou en partie. Passé ce délai, aucun acompte ne sera rendu.

Article 3 : tarifs et modalités de règlement du solde dû

Les prix sont affichés Hors Taxes et dépendent des tarifs applicables à la date de la commande. ca-liya.com est une société individuelle dépendante du Régime Auto Entrepreneur et à ce titre est dispensée de facturer la TVA (selon l'article 293 B du CGI.) S'ils sont amenés à varier par la suite, toute prestation préalablement fixée gardera le tarif appliqué lors de la prise de commande.

Des frais de déplacements ou logement pourront être appliqués. Ils seront alors repris dans le devis.

Le solde sera réglé par le client en espèces le jour de la prestation ou par virement ou paiement en ligne, au plus tard 3 jours avant la date de la prestation. Au-delà, des pénalités de retard seront applicables, à raison de 1% du montant total de la prestation par jour de retard.

Le non-paiement du solde entraîne l’annulation de la livraison des photos, sans remboursement de l’acompte reçu. La livraison finale des photos ne se fera que lorsque la commande sera totalement payée.

Article 4 : modification du contrat

À tout moment, les clients peuvent passer à une option de formule supérieure ; le contraire n'est pas possible.

Article 5 : Annulation du contrat 

L'acompte constitué d´un premier versement à valoir sur le prix total du reportage manifeste la preuve d'un engagement ferme et irrévocable des parties au contrat. En cas d’annulation du contrat par le client, celle-ci doit être faite par le client à l’aide d’un courrier recommandé avec accusé de réception à destination du photographe. Les acomptes versés par le client sont perdus.

Dans le cadre d'un reportage photographique pour un mariage : 

- En cas d’annulation du contrat par le client, celle-ci doit être faite par le client à l’aide d’un courrier recommandé avec accusé de réception à destination du photographe. Les acomptes versés par le client sont perdus. Si cette annulation intervient moins de six mois avant la date de la prestation, la totalité du montant de la prestation doit être réglée par le client au photographe. 

- En cas d’annulation par le photographe, celui-ci sera remplacé par un équipier formé par ses soins ou par un collègue de style similaire, sans modification de tarif. En cas d’impossibilité de trouver un remplaçant, aucune indemnisation ne pourra être réclamée et aucune poursuite ne pourra être engagée envers le photographe, qui procédera au remboursement total des acomptes et sommes déjà versées.

Article 6 : Droits d'auteur

Toute réalisation photographique confère au photographe, son auteur, des droits de propriété artistique, patrimoniaux et moraux, tels que définis par les règles des articles L 121-1 et la loi du 11 mars 1957 du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute modification, retouche, application de « filtres » ou recadrage des photos est strictement interdite.

Article 7 : Droit à l'image

Les clients sont, de par la loi, les propriétaires inaliénables de leur image et le photographe se doit de respecter ce droit d'image. En conséquence, la photographe et les clients devront se consulter mutuellement en cas de besoin d'exploitation des photos dans un cadre autre que celui défini par le présent accord.

Article 8 : Utilisations des photos par la photographe

L'accord inclut la publication ou l'utilisation des photos à des fins de promotion de l'auteur, par tous procédés de représentation, existants ou à venir, pour une durée de 5 ans : sites et galeries web du photographe, réseaux sociaux, books personnels du photographe.

En cas de désaccord du client, ce dernier devra le notifier par écrit au moment de la signature du contrat.

En cas de refus, le client ne pourra refuser l’utilisation de photos sur lesquelles il n’est pas reconnaissable. De même, toute photo publiée publiquement (internet, réseaux sociaux, ...) par le client pourra être utilisée par le photographe.

Article 9 : Utilisation des photos par le client

Les fichiers numériques livrés au client par le photographe sont libres de droit dans un cadre strictement privé et personnel. Les clients s’engagent à n’en faire aucun usage commercial. S'ils souhaitent publier leurs photos sur un blog personnel ou sur les réseaux sociaux, les clients s'engagent à mentionner le crédit du photographe, conformément au Code de Propriété Intellectuelle. Les éventuels commentaires ou légendes accompagnant les photos ne devront pas porter atteinte à l’image ou à la réputation du photographe.

Article 10 : Conditions de prise de vue

Lors de la réalisation de la prestation, le client s’engage à respecter les instructions données oralement et par écrit par le professionnel et notamment :

- le professionnel ne pourra être gêné dans la prestation par d’autres vidéastes ou photographes professionnels ou amateurs. 

- les photos devront être effectués en la seule présence du photographe. Aucune autre personne ne sera autorisée à participer sauf accord du photographe. 

- l’accord préalable des éventuels tiers est conseillé en cas de photographies réalisées en leurs lieux. Le photographe ne pourra être tenu pour responsable de la non-réalisation de photos suite à leurs interdictions. 

En cas de non respect de ces obligations, le professionnel ne pourra être tenu responsable. Il est à la charge des clients de réserver les lieux des prises de vue si besoin, et de payer leur droit d’entrée.

Article 11 : Obligations du client

L'heure fixée pour la prestation est impérative et tout retard des clients pourra être imputé du temps préalablement convenu pour la séance. Au-delà de 30 minutes de retard, la séance sera annulée et l'acompte ne sera pas remboursé.

Les enfants présents lors des séances photos restent sous l’entière responsabilité des parents. En cas de dégâts matériels causés par le client ou l’enfant ou toute autre personne présente, ceux-ci devront être remboursé dans leur intégralité. 

Article 12 : Intempéries

Les clients déclarent avoir conscience que les intempéries peuvent impacter la qualité des images réalisées par le photographe. La photographe ne pourra être tenue responsable de la non exécution ou de l’exécution partielle des prestations en extérieur initialement prévues à la commande. Aucun remboursement ne sera effectué, la séance sera reportée à une date ultérieure.

Article 13 : Force Majeure ou maladie

Est considéré comme force majeure un événement extérieur imprévisible et rendant impossible l’exécution de la prestation (accident, décès...). Chacune des parties pourra opposer ce droit dès lors où la force majeure est caractérisée. 
 Caliya photographie/Camille Couvrat se réserve le droit d’annuler/reporter une prestation photographique en cas de force majeure ou maladie. Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. La séance sera reportée à une date ultérieure.

Article 14 : Problème technique et accident

En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’un accident quelconque pendant la prestation empêchant le photographe de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant versé sera remboursé, sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.  En cas de perte ou de détérioration des photos avant leur livraison (cambriolage, incendie, ...), le client ne pourra prétendre qu’au remboursement de la prestation.

Article 15 : Style photographique

Le photographe s'engage à livrer des images dont le style photographique est proche de celui des images présentées sur son site internet et lors du premier rendez-vous avec les clients. Cependant, les clients déclarent avoir conscience que le style photographique d'un photographe peut évoluer et que son évaluation est soumise à de nombreux paramètres subjectifs (lieux de prise de vue, météo, qualité de la lumière, personnes photographiées, etc.). 

En conséquence, les clients reconnaissent que les photographies ne sont pas soumises à un rejet en fonction des goûts du client.

Article 16 : Frais de déplacement

Les frais de transports et/ou d'hébergement sont définis au préalable. Les frais de transport sont inclus pour une distance n'excédant pas 30km, au-delà ils seront facturés 0,50€ du kilomètre aller et retour, ou au tarif réel du billet de train/avion.

Article 17 : Livraisons des images

 La livraison des images se fera en fichiers Jpeg haute définition sans signature uniquement. En aucun cas le photographe ne livrera ou ne sera contraint de livrer ses fichiers bruts (RAW) ou des images qui n'ont pas été sélectionnées ou finalisées. Seules les photos que le photographe aura jugé exploitables seront livrées au client.

Les photos sélectionnées et retouchées sont envoyées au client par lien de téléchargement ou via une galerie privée accessible par mot de passe.

Article 18 : Délais de livraison

Caliya photographie, Camille Couvrat met tout en œuvre pour satisfaire la livraison des photos dans les meilleurs délais. Les photos seront consultables sur la galerie au plus tard 6 semaines après la prestation. Un retard de livraison ne peut être invoqué par le client pour demander la résiliation du contrat, réclamer des dommages et intérêts ou faire valoir toute autre revendication.

Article 19 : Conservations des fichiers

 Les références de vos tirages pour la réalisation de nouveaux albums ou de tirages peuvent être transmises au photographe jusqu'à 6 mois après la prise de vue. Les fichiers seront ensuite archivés pour une durée de 5 ans. Ils restent la propriété du photographe, conformément aux droits sur la propriété intellectuelle.  La photographe conseille au client de copier les fichiers sur différents supports (clé USB, disque dur...) afin d’assurer la sécurité des fichiers à long terme.

Article 20 : Données à caractère personnel

 Les informations personnelles recueillies lors de la passation d’une commande sont destinées exclusivement à assurer la gestion de la clientèle et notamment le suivi des réservations en vue de la bonne réalisation de la prestation commandée. Le photographe s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers pour quelque raison que ce soit.

Article 21 : loi applicable et litige

Les relations contractuelles entre parties auxquelles s’appliquent les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit français.

Tout litige relatif à la formation, à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions générales ainsi qu’à toutes conventions auxquelles elles s’appliquent, sera, à défaut d’accord amiable, soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises et plus particulièrement des tribunaux de ville.

 Toute éventuelle réclamation doit être effectuée par lettre recommandée, dans les 7 jours suivant la livraison, date de la poste faisant foi. Passé cette date, aucune requête ne sera plus prise en considération. Les litiges éventuels relèveront de la compétence des juridictions du ressort du domicile de la photographe, Camille Couvrat.

 

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-dessus.